Obsah stránky · 9 částí
Krátce
Chtějte report za konkrétní období: odkazy na všechny inzeráty, statistiky zvlášť pro každý portál s vysvětlením, co měří, a počet samostatných zájemců, uskutečněných prohlídek a nabídek. Přidejte zpětnou vazbu z prohlídek a návrh dalšího kroku i s podkladem. Zeptejte se také, zda má makléř u vaší nemovitosti sjednanou provizi s jinou osobou; tuto informaci vám má podle zákona dát.
Report má popsat vaši nemovitost za konkrétní období, ne aktivitu celé kanceláře.
Zhlédnutí, poptávky, prohlídky a nabídky jsou čtyři různá čísla. Teprve vedle sebe ukážou, kde se prodej zastavil.
Žádost o report nic neukončuje ani neprodlužuje. Výhradnost a výpověď řešte podle znění smlouvy.
Než žádost odešlete: tři údaje
Doplňte adresu nebo číslo nabídky, podle kterého makléř nemovitost pozná, a období od–do. Pokud se během něj měnila cena, fotografie nebo text, napište datum změny a požádejte o čísla zvlášť před ní a po ní. Jinak nepoznáte, co změna způsobila.
Vzor níže upravíte přímo na stránce. Body, které už znáte, smažte. Před odesláním zkontrolujte, že v textu nezůstaly hranaté závorky. Tlačítka zkopírují nebo stáhnou vaše aktuální znění; po obnovení stránky se úpravy ztratí.
Vzor žádosti o report
Dobrý den,
prosím o přehled prodeje nemovitosti [adresa nebo číslo nabídky] za období od [datum] do [datum]. Podklady chci mít před naší další schůzkou.
1. Zveřejnění: odkazy na všechny aktivní inzeráty, datum zveřejnění a přehled změn ceny, textu, fotografií a placeného zvýraznění s daty.
2. Statistiky: údaje zvlášť pro každý portál a za stejné období. U každého čísla prosím uveďte, co měří. Stačí export nebo sdílený odkaz z administrace portálu.
3. Zájemci: počet samostatných zájemců, domluvených a uskutečněných prohlídek a konkrétních nabídek. Opakovaný kontakt stejné osoby prosím nepočítejte jako nového zájemce. Stačí souhrn bez jmen a kontaktů.
4. Zpětná vazba: co zájemci po prohlídkách sami uvedli a co jim k rozhodnutí chybělo. Prosím odlište jejich sdělení od vašeho odhadu. Nezjištěný údaj označte jako nezjištěný.
5. Další postup: jaký krok navrhujete, o jaké podklady ho opíráte a kdy jeho výsledek společně vyhodnotíme. Pokud navrhujete změnu ceny, připojte podklady k původní i nové částce.
6. Provize: máte k této nemovitosti sjednanou provizi i s jinou osobou, například s kupujícím? Pokud ano, uveďte prosím její výši nebo způsob určení.
Navrhněte prosím termín, kdy přehled probereme. Děkuji.
[vaše jméno]
Vzor žádosti o kopii smlouvy a její podmínky
Chystáte se rozhodnout o prodloužení, změně nebo ukončení spolupráce? Nejdřív potřebujete úplné znění smlouvy a jasná data. Tento vzor o ně požádá, aniž by cokoli vypovídal.
Dobrý den,
pro přípravu dalšího postupu prosím o kopii smlouvy o realitním zprostředkování k nemovitosti [adresa] se všemi podepsanými dodatky a přílohami.
Prosím také o potvrzení těchto údajů:
– do kdy trvá ujednání o výhradnosti a zda bylo prodlouženo,
– jak dlouhá je výpovědní doba a od kdy se počítá,
– jaká provize je sjednána a kdy je splatná,
– zda smlouva obsahuje smluvní pokutu nebo jiný nárok pro případ, že nemovitost prodám bez vašeho zprostředkování.
Děkuji.
[vaše jméno]
Co znamenají čísla v reportu
Portály měří různé věci a stejně pojmenovaný údaj nemusí znamenat totéž. Podle nápovědy Srealit vidí soukromý inzerent u inzerátu denní statistiku zhlédnutí od vystavení, může zvolit období, sdílet přehled odkazem a stáhnout ho do CSV. Kancelář v administraci vidí denní prokliky, náklady na inzerát a počet zobrazení v uložených hledáních.
| Údaj v reportu | Co měří | Na co se zeptat |
|---|---|---|
| Zhlédnutí inzerátu | Počet zhlédnutí za období; Sreality ho přepočítávají jednou denně. Nejde o počet různých lidí. | Za jaké období a na kterém portálu? |
| Proklik | Denní údaj z administrace kanceláře. | Odkud kam se kliká a za jaké období? |
| Zobrazení v uloženém hledání | Kolikrát se inzerát ukázal lidem s uloženým hledáním. | Kolik z nich inzerát otevřelo nebo se ozvalo? |
| Poptávka nebo kontakt | Zpráva nebo telefonát; jeden člověk se může ozvat víckrát. | Kolik bylo různých zájemců? |
| Uskutečněná prohlídka | Prohlídka, která proběhla. Zrušený termín se nepočítá. | Co zájemce po prohlídce sám řekl? |
| Nabídka | Konkrétní částka a podmínky od zájemce. | Jak chce platit a v jakém termínu? |
Modelová situace
Dva měsíce inzerce bytu 3+1
Majitelka dostala od makléře report za září a říjen. Makléř navrhuje slevu 150 000 Kč.
| Údaj za září a říjen | Hodnota |
|---|---|
| Zhlédnutí na hlavním portálu | 2 100 |
| Poptávky (od 9 různých lidí) | 11 |
| Uskutečněné prohlídky | 5 |
| Konkrétní nabídky | 0 |
Lidé inzerát vidí i se ozývají a z devíti zájemců se uskutečnilo pět prohlídek. Prodej se zastavuje až po ní. Než majitelka slevu odsouhlasí, potřebuje vědět, co zájemci po prohlídce řekli: zda šlo o cenu, stav, dispozici, nebo náklady na bydlení. Pokud cenu nikdo nezmínil, sleva nemusí být první krok.
Čísla jsou ilustrační. Ukazují postup čtení reportu, ne obvyklou odezvu na trhu.
Co vám makléř musí sdělit a co hlídat ve smlouvě
Zákon o realitním zprostředkování pravidelný report nepředepisuje; jeho rozsah určuje vaše smlouva. Některé informace vám ale makléř dát musí a některá ujednání mají se spotřebitelem zákonné meze.
Co říká zákon
Podle § 12 odst. 3 zákona o realitním zprostředkování vás makléř informuje o výši provize, kterou má u stejné nemovitosti sjednanou s třetí osobou, nebo o způsobu jejího určení. Smlouva s makléřem je druhem smlouvy o zprostředkování, takže platí i § 2446 občanského zákoníku: zprostředkovatel vám bez zbytečného odkladu sdělí vše, co má význam pro vaše rozhodování. Výpis z katastru ne starší než 3 pracovní dny a informace o závadách (§ 11 a § 12 odst. 1) zákon váže na zájemce o nabytí, tedy na kupujícího nebo nájemce, ne na vás jako prodávajícího.
- Výhradnost: se spotřebitelem ji lze sjednat jen na dobu určitou, nejdéle na 6 měsíců. Prodloužení lze ujednat nejdříve 30 dnů před jejím koncem (§ 17).
- Výpověď: u smlouvy na dobu neurčitou může výpovědní doba se spotřebitelem činit nejvýše 1 měsíc (§ 18).
- Provize: je splatná nejdříve dnem uzavření kupní smlouvy, ledaže smlouva s výslovným poučením určí jinak. Záloha na provizi smí u spotřebitele činit nejvýše dvě třetiny sjednané provize (§ 19).
Pozor
Prodloužení výhradnosti nepodepisujte dřív, než report dostanete a probrali jste ho. Kdo prodlouží naslepo, váže se k další spolupráci bez znalosti toho, jak dosavadní prodej probíhal. U spotřebitele zákon prodloužení dovoluje sjednat nejdříve 30 dnů před koncem výhradnosti.
Devět otázek na schůzku s makléřem
Kde všude je nabídka zveřejněná?
A co se v ní od posledního přehledu změnilo: cena, text, fotografie, zvýraznění?
Co jednotlivá čísla měří?
Za jaké období platí a z jakého portálu nebo evidence pocházejí?
Kolik různých lidí se ozvalo?
A kolik z nich skutečně přišlo na prohlídku?
Co zájemci po prohlídce sami řekli?
Oddělte jejich slova od toho, co makléř jen předpokládá.
Máme konkrétní nabídku?
S částkou, způsobem financování a termínem, nebo zatím jen projev zájmu?
Jaký další krok navrhujete?
O jaké podklady se návrh opírá a co jiného makléř zvažoval?
Kdy krok vyhodnotíme?
Dohodněte datum a čísla, podle kterých poznáte, zda pomohl.
Máte sjednanou provizi i s kupujícím?
Pokud ano, v jaké výši nebo jak se určí.
Do kdy trvá výhradnost?
A jaká je výpovědní doba, pokud by spolupráce měla skončit?
Navrhuje makléř slevu? Pokračujte článkem makléř navrhuje snížit cenu. Ozval se vám kupující přímo? Nejdřív si přečtěte, co říká výhradní smlouva o vlastním kupci.
Chyby při práci s reportem
Sleva odsouhlasená bez čísel
Cena klesne, ale problém mohl být jinde: v popisu, fotografiích nebo v tom, co zájemci zjistili až na prohlídce.
Jak tomu předejít: Nejdřív si vyžádejte report a zpětnou vazbu z prohlídek. O ceně rozhodujte až s podklady.
Zhlédnutí z více portálů sečtená jako počet lidí
Jeden člověk si inzerát otevře víckrát a na více portálech. Součet pak vypadá jako velký zájem, který neexistuje.
Jak tomu předejít: Čísla z portálů držte odděleně a hledejte počet různých zájemců v evidenci makléře.
Výpověď jen proto, že report nepřišel
Chybějící report sám nedokazuje, že makléř nic nedělal. Ukvapená výpověď nebo prodej jinou cestou může podle znění smlouvy vyvolat nárok kanceláře.
Jak tomu předejít: Vyžádejte si kopii smlouvy druhým vzorem a před rozhodnutím ji nechte posoudit advokáta.
Co si připravit a ověřit
Poznámky a označené položky zůstanou jen v otevřené stránce. Pro další práci je stáhněte nebo vytiskněte. Nevkládejte jména a kontakty zájemců.
Otázky a odpovědi
Makléř poslal jen celkový počet zobrazení. Co s tím?
Požádejte o portál, období a vysvětlení, co číslo měří. Potom chtějte počet různých zájemců, uskutečněných prohlídek a nabídek. Samotné zobrazení neřekne, kde se jednání zastavilo.
Musí mi makléř report posílat?
Zákon o realitním zprostředkování pravidelný report nepředepisuje. Rozhoduje, co jste si sjednali ve smlouvě. Zákon ale makléři ukládá sdělit vám provizi sjednanou u stejné nemovitosti s třetí osobou a podle občanského zákoníku bez zbytečného odkladu i vše, co má význam pro vaše rozhodování.
Mohu žádost použít jako výpověď smlouvy?
Ne. Oba vzory žádají jen o podklady. Pokud chcete spolupráci ukončit, připravte výpověď podle smlouvy a před odesláním ji nechte posoudit advokáta.
Kdy je provize splatná, když kupující odstoupí od rezervace?
Podle zákona je provize splatná nejdříve dnem uzavření kupní smlouvy, ledaže smlouva s výslovným poučením určí dřívější splatnost. Co platí u vás, zjistíte jen ze znění smlouvy.
Zdroje a stav kontroly
- Sreality: Úprava inzerátuDenní statistiky zhlédnutí od vystavení inzerátu, filtr období, sdílení veřejným odkazem, export do CSV a historie změn inzerátu; zhlédnutí se počítají jednou denně.
- Sreality: Statistiky pro realitní kancelářeDenní přehled prokliků a nákladů na inzerát, zobrazení v Uloženém hledání a filtry podle typu nabídky, kategorie a data.
- Zákon č. 39/2020 Sb., § 11 a § 12Výpis z veřejného seznamu ne starší 3 pracovních dnů, odstoupení do 14 dnů a informace o závadách (vše vůči zájemci o nabytí); informace o provizi sjednané s třetí osobou (§ 12 odst. 3).
- Občanský zákoník, § 2446Zprostředkovatel sdělí zájemci bez zbytečného odkladu vše, co má význam pro jeho rozhodování.
- Zákon č. 39/2020 Sb., § 17 a § 18Výhradnost se spotřebitelem nejdéle 6 měsíců, prodloužení nejdříve 30 dnů před uplynutím; výpovědní doba nejvýše 1 měsíc.
- Zákon č. 39/2020 Sb., § 19Splatnost provize nejdříve dnem uzavření realitní smlouvy, výjimka s poučením a záloha nejvýše dvě třetiny provize.
Podklady zkontrolovány 30. října 2026. Lidská odborná revize této verze dosud není doložena. Vzory nejsou právním posouzením vaší smlouvy; to vám poskytne advokát.
Jak vznikají texty na tomto webu